Versand und Rücksendungen
Transparente Versandkosten, schnelle Lieferung mit DHL und ein unkompliziertes Rückgaberecht — für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis.
Versand innerhalb Deutschlands
Alle Bestellungen werden werktags bearbeitet und über DHL versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versandt.
Hinweis: Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet — unabhängig von der Anzahl der Artikel. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Weltweit versenden — 41 Länder
Wir liefern über DHL in weitere EU-Länder, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Nordamerika, Australien und die Balkan-Region. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland.
Länderliste im Detail
🇪🇺 EU-Länder (26)
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
🌍 Erweitertes Europa & Balkan (11)
Vereinigtes Königreich, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Island, Serbien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Nordmazedonien, Albanien, Kosovo.
🌎 Nordamerika (2)
Vereinigte Staaten von Amerika, Kanada.
🌏 Ozeanien (1)
Australien.
Wichtiger Hinweis für Sendungen außerhalb der EU: Für Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern und lokale Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger und sind nicht im Versandpreis enthalten. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei den zuständigen Zollbehörden Ihres Landes.
14 Tage Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendung ist unkompliziert — folgen Sie einfach diesen Schritten:
Kontakt aufnehmen
Informieren Sie uns per E-Mail oder Telefon über Ihren Widerruf.
Formular ausfüllen
Laden Sie das Widerrufsformular herunter und füllen Sie es aus.
Ware zurücksenden
Verpacken Sie die Ware und senden Sie das Paket an unsere Adresse.
Erstattung erhalten
Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.
Rücksendeadresse:
Anka Nexus GmbH
Hauptstraße 68, 33647 Bielefeld, Deutschland
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Lebensmittel und entsiegelte Hygieneprodukte können aus gesundheitlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Anka Nexus GmbH
Hauptstraße 68, 33647 Bielefeld
E-Mail: info@profsaracoglu.de
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.