Genel Hüküm ve Koşullar

§ 1 Geçerlilik Alanı, Müşteri Kitlesi, Dil

(1) Müşterilerimizin online mağazamız www.profsaracoglu.de üzerinden verdikleri siparişlere dayalı tüm teklifler, satış sözleşmeleri, teslimatlar ve hizmetler bu Genel Hüküm ve Koşullara tabidir.

(2) Online mağazamızdaki ürün yelpazesi hem tüketicilere hem de girişimcilere, ancak yalnızca son kullanıcılara yöneliktir. Tüketici, sözleşmeyi ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek bir amaçla yapan her gerçek kişidir (§ 13 BGB). Girişimci, sözleşmeyi yaparken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini icra eden gerçek veya tüzel kişi veya tüzel kişiliği haiz ortaklıktır (§ 14 Fıkra 1 BGB).

(3) Müşterinin iş koşulları, münferit durumlarda bunlara açıkça itiraz etmesek bile uygulanmaz.

(4) Müşteriyle yapılan sözleşmeler Almanca olarak düzenlenir.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

(1) Online mağazamızdaki tekliflerimiz bağlayıcı değildir.

(2) Müşteri, online mağazada sipariş vererek ilgili ürünü satın almak için bağlayıcı bir teklif sunar. Teklifi, teklif gününü takip eden üçüncü iş gününün sonuna kadar kabul edebiliriz.

(3) Teklifin alınmasından hemen sonra müşteriye teklifin alındığını onaylayan bir onay göndereceğiz, bu onay teklifin kabulü anlamına gelmez. Teklif, ancak müşteriye (e-posta yoluyla) kabulümüzü bildirdiğimizde veya malları gönderdiğimizde tarafımızdan kabul edilmiş sayılır. Satış sözleşmesi ancak kabulümüzle kurulur.

(4) Tüketici olan her müşteri, cayma bildirimine uygun olarak tekliften cayma ve malları iade etme hakkına sahiptir.

§ 3 Fiyatlar ve Ödeme

(1) Fiyatlarımız yasal katma değeri içerir, ancak gönderim masraflarını içermez. Gümrük vergileri ve benzeri harçlar müşteriye aittir.

(2) Açıkça başka bir şekilde anlaşılmadıkça, yalnızca online mağazada belirtilen şekilde peşin ödeme karşılığında teslimat yaparız. Kabul edilen ödeme yöntemleri, sipariş sürecinde müşteriye gösterilir.

(3) Müşteri, karşı alacak tartışmasız veya yasal olarak kesinleşmiş olmadığı sürece mahsup veya alıkoyma hakkına sahip değildir.

§ 4 Malların Gönderilmesi

(1) Tarafımızdan belirtilen malların gönderimi için son tarihler ve süreler her zaman yaklaşık olup, bu nedenle en fazla iki iş günü aşılabilir. Sabit bir gönderim tarihi kararlaştırılmadıkça bu geçerli değildir.

(2) Tüm teslimat süreleri şunlarla başlar: (a) peşin ödeme kararlaştırılmışsa, tam satış fiyatının (KDV ve gönderim masrafları dahil) alındığı gün veya (b) fatura ile ödeme kararlaştırılmışsa, satış sözleşmesinin kurulduğu gün.

(3) Gönderim tarihine uyum için, malların nakliye şirketine teslim edildiği gün esas alınır.

(4) Mallar "stokta" olarak işaretlenmiş olsa bile, herhangi bir zamanda satış hakkımızı saklı tutarız. Bu durumlarda, gönderim, stoklarla sınırlı olmak üzere kararlaştırılan veya belirtilen süre içinde yapılır.

(5) Mallar mevcut değilse veya zamanında teslim edilemezse, müşteriye derhal bildirimde bulunacağız. Geri çekilme durumunda, müşterinin bize yaptığı ödemeleri derhal iade edeceğiz.

(6) Kısmi teslimatlar yapma hakkına sahibiz, bu durumda ek gönderim masraflarını biz karşılarız.

§ 5 Sevkiyat, Sigorta ve Hasar Riskinin Geçişi

(1) Açıkça aksi belirtilmedikçe, gönderim şeklini ve nakliye şirketini kendi makul takdirimize göre belirleriz.

(2) Malların nakliye şirketine zamanında ve uygun bir şekilde teslim edilmesinden sorumluyuz ve nakliye şirketinin neden olduğu gecikmelerden sorumlu değiliz.

(3) Müşteri tüketici ise, teslim edilen malların tesadüfi kaybı, tesadüfi hasarı veya tesadüfi kaybı riski, malların müşteriye teslim edildiği anda müşteriye geçer.

(4) Malları, masraflar bize ait olmak üzere olağan nakliye risklerine karşı sigortalayacağız.

§ 6 Mülkiyetin Saklı Tutulması

(1) Tarafımızdan teslim edilen malların mülkiyeti, satış bedelinin (katma değer vergisi ve gönderim masrafları dahil) tam olarak ödenmesine kadar bize aittir.

(2) Müşteri, önceden yazılı iznimiz olmadan mülkiyeti saklı tutulan malları yeniden satma hakkına sahip değildir.

§ 7 Garanti

(1) Teslim edilen mallar maddi bir kusurla malul ise, müşteri bizden öncelikle kusurun giderilmesini veya kusursuz mal teslimini talep edebilir (tamamlama).

(2) Tamamlama başarısız olursa veya müşteri için makul değilse, müşteri satış sözleşmesinden çekilme, satış bedelini düşürme veya tazminat talep etme hakkına sahiptir.

(3) Garanti süresi, teslimattan itibaren iki yıldır.

(4) Girişimciler için geçerlidir: Müşteri, malları gönderildikten hemen sonra dikkatlice incelemelidir. Teslim edilen mallar, bir kusur bize (i) bariz kusurlarda teslimattan sonra beş iş günü içinde veya (ii) diğer durumlarda keşfedildikten sonra beş iş günü içinde bildirilmezse onaylanmış sayılır.

§ 8 Sorumluluk

(1) Kasıtlı ve ağır ihmal ile Ürün Sorumluluğu Yasası hükümlerine göre sınırsız sorumluyuz.

(2) Hafif ihmal durumunda, yalnızca önemli sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlali durumunda sorumluyuz. Bu durumda, sorumluluk sözleşmeye özgü, öngörülebilir hasarla sınırlıdır.

(3) Teslimat gecikmesinden kaynaklanan sorumluluğumuz, kasıt veya ağır ihmal durumu hariç olmak üzere, hariç tutulmuştur.

(4) Malların normal kullanımı sırasında tipik olarak beklenmeyen zararlardan sorumlu değiliz.

(5) Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, yaşam, beden veya sağlığın ihlalinden kaynaklanan zararlar için geçerli değildir.

§ 9 Cayma Hakkı

Tüketiciler yasal cayma hakkına sahiptir. Detaylar, bu Genel Hüküm ve Koşulların bir parçası olan Cayma Bildirimimizden kaynaklanmaktadır.

§ 10 Son Hükümler

(1) Birleşmiş Milletler Satış Sözleşmeleri Konvansiyonu (CISG) hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, tüketicinin mutat ikametgahının bulunduğu devletin zorunlu hükümlerinin sağladığı korumanın ortadan kaldırılmaması şartıyla geçerlidir.

(2) Müşteri tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel malvarlığı ise, bu sözleşmeden doğan tüm ihtilaflarda münhasır yargı yeri Gütersloh, Almanya'dır.

(3) Bu Genel Hüküm ve Koşulların bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz olursa veya haline gelirse, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Geçersiz veya uygulanamaz hükmün yerine, ekonomik amaca en yakın etkiye sahip geçerli ve uygulanabilir düzenleme geçer.

(4) Avrupa Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (OS) için bir platform sağlar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(5) Bir tüketici tahkim kurulu önünde uyuşmazlık çözümü prosedürlerine katılmaya hazır veya zorunlu değiliz.

Durum: Temmuz 2026